為有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的部署要求，充分發(fā)揮檢驗檢測認證機構(gòu)職能和技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的困難，廣東質(zhì)檢院推出支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十項服務(wù)措施。

一、開辟綠色通道，對疫情防控用品及生活保障品隨送隨檢。指派專人負責(zé)為防護用品和生活保障必需品生產(chǎn)企業(yè)辦理各項業(yè)務(wù)事項，確保在最短試驗周期內(nèi)完成檢驗檢測工作。

二、嚴格執(zhí)行市場監(jiān)管總局及省市場監(jiān)管局支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定。在疫情防控期間，對廣東省內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)送檢產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測項目收費減免50%；對支援湖北省防疫相關(guān)產(chǎn)品免收檢驗檢測費用。

三、實行全天候業(yè)務(wù)受理服務(wù)。推行檢驗檢測業(yè)務(wù)辦理全程網(wǎng)上辦、不見面服務(wù)。企業(yè)可登陸廣東質(zhì)檢院官網(wǎng)，全程在線辦理委托檢驗檢測業(yè)務(wù)，包括業(yè)務(wù)受理、線上進度查詢、電子報告下載等。企業(yè)線上完成業(yè)務(wù)受理后，即可郵寄樣品到該院進行檢測。院客服電話24小時保持暢通，確保第一時間響應(yīng)企業(yè)需求。

四、利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為企業(yè)提供全方位質(zhì)量服務(wù)。通過遠程視頻為企業(yè)提供產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、出廠檢驗等培訓(xùn)。對產(chǎn)品型式檢驗中出現(xiàn)的不合格項，免費為企業(yè)提供視頻整改指導(dǎo)，就客戶提出的測試技術(shù)問題進行遠程解答。為中小微企業(yè)提供產(chǎn)品自愿性認證、檢驗檢測與標(biāo)準(zhǔn)制修訂等“一站式”遠程服務(wù)。

五、安排技術(shù)人員開展業(yè)務(wù)前期調(diào)研。通過電話、微信、郵件等形式，積極與省內(nèi)外企業(yè)客戶溝通聯(lián)系，落實當(dāng)?shù)貜?fù)工時間和政府防疫要求，制定合理的檢測方案，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供綜合性質(zhì)檢技術(shù)服務(wù)。

六、組成質(zhì)量服務(wù)小組開展專業(yè)技術(shù)服務(wù)。疫情期間，為食品、塑包、紙包等實施生產(chǎn)許可證管理的生產(chǎn)企業(yè)提供免費政策和技術(shù)咨詢指導(dǎo)，通過信息化手段提供電子化便捷服務(wù)。

七、為中小微企業(yè)開放實驗室提供儀器設(shè)備免費共享服務(wù)。為缺少相應(yīng)檢測儀器設(shè)備的中小微企業(yè)，開放實驗室與企業(yè)共享并提供技術(shù)保障服務(wù)。

八、為科創(chuàng)型中小微企業(yè)提供個性化服務(wù)。為廣東省內(nèi)科創(chuàng)型中小微生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)測試、安全與性能評價、新產(chǎn)品合作開發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制修訂服務(wù)，以及針對新冠病毒檢測與防護產(chǎn)品開展質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)研究等相關(guān)國家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）技術(shù)服務(wù)。

九、認真做好強制性產(chǎn)品認證（CCC）、自愿性產(chǎn)品認證、ISO 9001認證等工作。因疫情導(dǎo)致需延期實施現(xiàn)場審核的，制定合理方案支持延期現(xiàn)場審核；對涉及醫(yī)用防護服、口罩、醫(yī)用護目鏡等疫情防控物資的相關(guān)認證業(yè)務(wù)開辟“綠色通道”，切實保障疫情防控產(chǎn)品的認證質(zhì)量。

十、結(jié)合“進企業(yè)、解難題、促發(fā)展”和“產(chǎn)品醫(yī)院”相關(guān)工作，助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)開展“進企業(yè)、解難題、促發(fā)展”“一站式”活動企業(yè)活動的同時，發(fā)揮省市場監(jiān)管局相關(guān)“產(chǎn)品醫(yī)院”的作用，全力助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。